6 mars 2025
Les perturbations de l'environnement commercial actuel sont dues à une myriade de raisons telles que les événements mondiaux, les catastrophes naturelles, l'incertitude réglementaire et les avancées technologiques, pour n'en citer que quelques-unes. Pour garantir une réponse appropriée à de tels événements, le programme de gestion des risques d'une entreprise doit être résilient - réagir, répondre et se rétablir aussi rapidement que possible.
La vitesse du risque, c'est-à-dire le temps qui s'écoule entre la notification de l'événement et son impact sur l'entreprise, a considérablement augmenté au cours de la dernière décennie. Les entreprises doivent être préparées. Cela commence par un plan de gestion des risques solide, avec la capacité de se rétablir ou de s'adapter rapidement à l'événement qui a eu un impact. Bien que le renforcement de la résilience puisse s'avérer difficile, il existe des stratégies que les responsables de la gestion des risques peuvent utiliser pour s'assurer que leur entreprise peut rebondir après une perturbation.
Connaître l'entreprise
La planification de la résilience consiste à renforcer et à mobiliser les ressources de l'entreprise de manière à ce que les activités principales se poursuivent en cas de perturbation. Pour ce faire, il est nécessaire de bien connaître les ressources et les opérations de l'entreprise. Pour ce faire, les responsables de la gestion des risques doivent définir de manière proactive les aspects clés de leur activité, tels que les fonctions essentielles, les équipes et les risques potentiels, et décrire les processus actuellement en place pour lutter contre ces risques.
Dans le cadre de la compréhension de l'entreprise, les responsables des risques doivent utiliser les données pour suivre les tendances et déterminer comment les stress ou les sinistres passés ont affecté l'entreprise. Les données sur les risques fournissent des informations claires, ce qui en fait un outil efficace pour aider les autres dirigeants à comprendre l'impact des risques sur les décisions commerciales fondamentales.
Obtenir l'adhésion des dirigeants
Les événements à risque ont un impact sur l'ensemble de l'entreprise, et il incombe donc à chaque dirigeant de les comprendre et d'aider à les gérer. Pour orienter l'entreprise vers la résilience, les responsables de la gestion des risques doivent avoir des conversations régulières avec d'autres responsables, les dirigeants et les membres du conseil d'administration au sujet des risques. En posant des questions telles que "Que signifie le risque pour votre secteur d'activité ?" ou "Si un événement à risque se produit, quel en serait l'impact sur votre équipe ?", vous vous assurez que tout le monde est conscient du risque et vous aidez à intégrer l'ensemble de l'entreprise dans la prise de décision.
Évaluer les risques de manière approfondie
S'il est important de comprendre les activités et l'impact des perturbations passées, cela ne suffit pas à brosser un tableau complet de la situation. Pour évaluer en profondeur les risques et leur impact, les responsables de la gestion des risques doivent utiliser des stratégies telles que le reporting des risques et l'analyse actuarielle, et prendre en compte des éléments tels que l'appétence et la tolérance au risque, l'impact financier du risque et la prévisibilité des différents événements liés au risque. La combinaison de ces éléments contribuera à créer un plan de gestion des risques complet qui renforcera la résilience.
Affiner le plan
Enfin, il est important que les responsables de la gestion des risques réfléchissent en permanence aux résultats de leur plan afin de continuer à le renforcer au fil du temps. Les attentes en matière de risques ont-elles été satisfaites, dépassées ou manquées au cours de l'année ? Comment les risques se comparent-ils aux projections faites en début d'année ? Quel a été l'impact des risques sur l'entreprise dans son ensemble ? Il est essentiel de répondre à ce type de questions et de partager les résultats avec d'autres dirigeants pour maintenir un plan de gestion des risques solide qui renforce la résilience.
Lorsque les responsables de la gestion des risques comprennent leur activité, obtiennent l'aval de la direction, évaluent les risques de manière approfondie et affinent en permanence leur plan de gestion des risques, ils sont prêts à aider leur entreprise à se remettre des perturbations lorsqu'elles se produisent.
Chez Sedgwick, nous sommes là pour vous aider à faire face aux imprévus. Nos solutions globales peuvent vous aider à renforcer votre résilience et à poursuivre vos activités. Pour en savoir plus , cliquez ici.
