Politique internationale de confidentialité

• Royaume-Uni – [email protected]
• Irlande – [email protected]
• Pays-Bas – [email protected]
• Allemagne – [email protected]
• Espagne – [email protected]
• Belgique – [email protected]
• Danemark, Suède et Norvège – [email protected]
• France – [email protected]

Les données personnelles que nous recueillons sur vous, vos personnes à charge et d’autres personnes dépendront du type et de la nature du service que nous fournissons, mais peuvent inclure :

Identification générale et coordonnées

• Votre nom, adresse, e-mail et coordonnées téléphoniques, sexe, état matrimonial, état familial, date et lieu de naissance, antécédents scolaires, attributs physiques, dossiers d’activité, dossiers de conduite, photos et images vidéo, antécédents professionnels, compétences et expérience, licences et affiliations professionnelles, profession, employeur, style de vie, profil Internet, médias sociaux, statut de crédit, données électorales, jugements de la Cour de comté (CCJs), mesures de sécurité, relation avec le preneur d’assurance, assuré ou demandeur, et la date et la cause du décès, des blessures ou de l’invalidité.
• Numéros d’identification délivrés par des organismes ou organismes gouvernementaux - Numéro de sécurité sociale ou d’assurance nationale, numéro de passeport, numéro d’identification fiscale, numéro d’identification militaire, numéro de permis de conduire ou autre

Informations financières et détails du compte

• Numéro de compte bancaire et détails du compte, antécédents de crédit et pointage de crédit

État de santé et état de santé

• Dans certaines situations, nous pouvons traiter des informations sur vos conditions physiques, mentales ou médicales actuelles ou anciennes, votre état de santé, vos blessures ou vos handicaps, vos procédures médicales effectuées, vos habitudes personnelles (par exemple, fumer ou consommer de l’alcool), vos informations sur les ordonnances et vos antécédents médicaux

Autres informations sensibles ou de catégorie spéciale

Dans certaines situations, nous pouvons également traiter des informations sensibles sur votre appartenance syndicale, vos croyances religieuses, vos opinions politiques, vos antécédents médicaux familiaux ou vos informations génétiques (par exemple, si vous avez demandé une assurance par l’intermédiaire d’un partenaire marketing tiers qui est une organisation commerciale, religieuse ou politique)

• Nous pouvons également obtenir des informations sur votre casier judiciaire ou vos antécédents de litiges civils
• Nous pouvons également obtenir des informations sensibles si vous nous les fournissez volontairement (par exemple, si vous exprimez des préférences concernant le traitement médical en fonction de vos croyances religieuses)
• Enregistrements téléphoniques
• Enregistrements d’appels téléphoniques à notre personnel et à nos bureaux
• Renseignements sur la téléphonie utilisés pour enquêter sur les crimes, y compris la fraude et le blanchiment d’argent : Par exemple, les assureurs partagent couramment des renseignements sur leurs relations antérieures avec les titulaires de police et les demandeurs à cette fin

Nous utilisons les données personnelles que nous traitons pour :

• Communiquer avec vous et d’autres parties impliquées dans la prestation de nos Services
• Envoyez et recevez des renseignements administratifs concernant votre dossier de cas ou tout autre service que nous vous fournissons
• Prenez des décisions au sujet de votre dossier de cas, par exemple en ce qui concerne l’évaluation (de la réclamation), le traitement et le règlement
• Utiliser avec l’analyse de données, la modélisation (telle que la modélisation prédictive) et le déploiement d’outils automatisés ne créant pas d’impact juridique significatif pour vous, et pour utiliser les résultats de ces analyses, modèles et outils aux fins autrement décrites dans la présente politique.
• Gérer et résoudre les différends
• Améliorer la qualité, la formation et la sécurité (p. ex. l’utilisation d’appels téléphoniques enregistrés ou surveillés)
• Prévenir, détecter et enquêter sur la criminalité, y compris la fraude et le blanchiment d’argent, et analyser et gérer d’autres risques commerciaux
• Déterminer l’étendue de la responsabilité en vertu d’une réclamation d’assurance et, le cas échéant, organiser les réparations, le remplacement ou le paiement. Le traitement est généralement nécessaire pour valider :
  • Détails des personnes impliquées dans la réclamation
  • Détails qui nous ont été donnés, à nous, aux assureurs ou à d’autres parties
  • Les circonstances, la cause et la valeur de la réclamation
  • Toute question pouvant être pertinente pour l’acceptation de la réclamation par les assureurs

La façon dont nous traitons ces données sera généralement régie par le contrat en vertu duquel nous sommes nommés

Si nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous en tant que contrôleur de données, nous vous informerons de :

L’objectif, ou les fins, pour lesquelles nous traiterons vos données personnelles

• Les types de tiers, le cas échéant, avec lesquels nous pouvons partager, ou auxquels nous divulguerons, vos données personnelles.
• Les moyens, le cas échéant, par lesquels vous pouvez limiter notre utilisation et notre divulgation de vos données personnelles.

Si nous recevons des données personnelles vous concernant d’autres sources et que cette source ne vous en a pas informé à l’avance, nous vous fournirons ces informations dès que possible par la suite.

Lorsque nous sommes le responsable du traitement des données, nous vous informerons du nom et des coordonnées de notre responsable de la protection des données, et de la manière dont vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée, y compris le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’elles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes.

En raison de la nature mondiale de notre entreprise, nous pouvons avoir besoin de transférer des données personnelles à des parties situées dans d’autres pays (y compris, mais sans s’y limiter, les États-Unis et l’Inde) qui ont un régime de protection des données différent de celui du pays où vous êtes basé. Par exemple, nous pouvons transférer des données personnelles afin de traiter les réclamations d’assurance voyage internationale et de fournir des services d’assistance médicale d’urgence lorsque vous êtes à l’étranger, ou nous pouvons transférer des informations à l’échelle internationale aux sociétés de notre groupe, fournisseurs de services, partenaires commerciaux et autorités gouvernementales ou publiques afin de fournir nos services et / ou dans le but d’administrer les conditions d’emploi et les avantages.

Si nous transférons l’une des données personnelles que nous détenons vers un pays en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), nous veillerons à ce qu’une ou plusieurs des conditions suivantes s’appliquent :

Le pays vers lequel les données personnelles sont transférées assure un niveau adéquat de protection des droits et libertés des personnes concernées

• La personne concernée a donné son consentement
• Le transfert est nécessaire pour l’une des raisons énoncées dans le règlement, y compris l’exécution d’un contrat entre nous et la personne concernée, ou pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée
• Le transfert est légalement requis pour des raisons importantes d’intérêt public, ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales
• Le transfert est effectué légalement par l’utilisation d’un mécanisme de transfert approprié tel que les clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne, à condition que des droits exécutoires des personnes concernées et des recours juridiques efficaces pour les personnes concernées soient disponibles
• Le transfert est autorisé par l’autorité de protection des données compétente, où nous avons mis en évidence des garanties adéquates en ce qui concerne la protection de la vie privée des personnes concernées, de leurs droits et libertés fondamentaux et de l’exercice de leurs droits

Sous réserve des exigences de cette clause, les données personnelles que nous détenons peuvent également être traitées par le personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous, ou pour l’un de nos fournisseurs. Ces fonctionnaires peuvent être engagés, entre autres, dans l’exécution de contrats avec la personne concernée, le traitement des détails de paiement et la fourniture de services d’appui.

Nous pouvons mettre des données personnelles à la disposition des parties suivantes aux fins de la fourniture de nos services, ou comme l’exige la loi :

• Les sociétés de notre groupe
• Notre client d’instruction :
  • Il s’agira souvent d’une compagnie d’assurance
• Autres parties d’assurance et de distribution :
  • Lors du traitement de votre dossier, nous pouvons mettre des données personnelles à la disposition de tiers tels que des courtiers en réassurance, des représentants désignés, des distributeurs, des institutions financières, des sociétés de valeurs mobilières et d’autres partenaires commerciaux
• Nos fournisseurs de services
  • des tiers fournisseurs de services externes, comme des professionnels de la santé, des comptables, des actuaires, des vérificateurs, des experts, des avocats et d’autres conseillers professionnels externes ; les fournisseurs de services de voyage et d’assistance médicale ;
  • Les fournisseurs de systèmes informatiques, de support, de sécurité de l’information et d’hébergement, les fournisseurs de services de gestion de documents et de dossiers et les fournisseurs de services externalisés qui nous aident à mener à bien nos activités commerciales.
  • Les banques et les institutions financières qui desservent nos comptes, les administrateurs de réclamation tiers, les enquêteurs de réclamation, les consultants en construction, les ingénieurs, les examinateurs, les consultants de jury, les traducteurs et les fournisseurs tiers similaires
• Autorités et tiers impliqués dans une action en justice
  • Nous pouvons partager des données personnelles avec le gouvernement ou d’autres autorités publiques (y compris, mais sans s’y limiter, les commissions des accidents du travail, les tribunaux, les forces de l’ordre, les autorités fiscales et les organismes d’enquête criminelle) ; et les tiers participants au processus juridique civil et leurs comptables, auditeurs, avocats et autres conseillers et représentants que nous jugeons nécessaires ou appropriés :
  • pour se conformer aux lois et réglementations applicables, y compris celles en dehors de votre pays de résidence
  •   pour se conformer à la procédure judiciaire
  • pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence
  • pour protéger nos opérations, ou celles de l’une des sociétés de notre groupe
  • pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux des sociétés de notre groupe, de vous ou d’autres personnes
  • pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter nos dommages.
• Autres tiers
  • Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs d’urgence (services d’incendie, de police et d’urgence médicale) ; les détaillants ; les organisations et les prestataires médicaux ; Tribunal du travail ; Entités de prestations ; les transporteurs de voyages ; les agences d’évaluation du crédit ; les agences d’évaluation du crédit ; et d’autres personnes impliquées dans un incident qui fait l’objet d’une réclamation ; ainsi que les acheteurs et les acheteurs potentiels ou d’autres parties dans toute réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre transaction réelle ou proposée relative à tout ou partie de notre entreprise. Pour vérifier les informations fournies et pour détecter et prévenir les réclamations frauduleuses, les données personnelles (y compris les détails des blessures) peuvent être inscrites sur les registres des réclamations et partagées avec d’autres assureurs. Nous pouvons effectuer des recherches dans ces registres lorsque nous traitons des réclamations pour détecter, prévenir et enquêter sur la fraude.
  • Pour les données personnelles des collègues de Sedgwick, lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données, nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres sociétés du groupe Sedgwick, nos sous-traitants, fournisseurs / fournisseurs, agents ou autres tiers connus (tels que les banques, les assureurs, les courtiers, les clients, les auditeurs, les fournisseurs d’avantages sociaux, les fournisseurs de pensions, les fournisseurs de filtrage des antécédents et les organismes et instituts éducatifs) pour remplir nos obligations en vertu du droit du travail, notre contrat de travail avec vous, dans la fourniture de notre service ou pour nos intérêts légitimes.

Nous prendrons toutes les mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables appropriées, qui sont conformes aux lois applicables en matière de confidentialité et de sécurité des données, pour protéger vos données personnelles. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet, ou système de stockage de données, ne peut être garantie d’être 100% sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l’une de vos données personnelles détenues par nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Lorsque nous fournissons l’une de vos données personnelles à un fournisseur, le fournisseur sera sélectionné avec soin et devra utiliser les mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de ces données personnelles.

Exactitude des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles que nous traitons restent exactes et complètes, comme cela est nécessaire pour la performance de nos services à vous et conformément aux contrôles détaillés dans la présente politique de confidentialité.

Conservation des données personnelles

Nous conserverons les données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Données personnelles d’autres personnes

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, vous acceptez :

• pour informer la personne du contenu de cette politique de confidentialité
• pour obtenir tout consentement légalement requis pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le transfert (y compris le transfert transfrontalier) de données personnelles sur la personne conformément à la présente politique de confidentialité

Nous demandons aux enfants de ne pas nous fournir d’informations personnelles via le Site ou les Applications.

Nous vous informerons lorsque nous aurons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles et vous les demanderons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous ne fournissez pas ce consentement sur demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos Services. Si nécessaire, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Qui contacter à propos de vos données personnelles » ci-dessus pour plus d’informations.

Introduction

Sedgwick (la « Société ») détient des données personnelles sur les candidats à un emploi. Cela signifie que la Société est un contrôleur de données et détermine le but et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Le présent Avis de confidentialité décrit :

• la manière dont la Société détient et traite vos informations, y compris des catégories spéciales de données personnelles, conformément à nos obligations en vertu du RGPD
• comment la Société cherche à protéger les données personnelles des candidats à un emploi qui se trouvent en Europe pendant le processus de recrutement ; et
• vos droits en tant que personne concernée.

La Société prend la sécurité et la confidentialité de vos données au sérieux. Nous devons recueillir et utiliser des informations ou des « données » vous concernant dans le cadre du processus de recrutement. Nous nous conformons à nos obligations légales en vertu du RGPD et aux lois du pays dans lequel vous avez postulé pour un poste avec nous en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité des données.

Le présent Avis de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles, qu’elles soient stockées électroniquement, sur papier ou sur d’autres documents.

Activités de traitement des données

Nous ne conserverons les données que le temps nécessaire aux fins du processus de recrutement.

Vos données personnelles seront conservées pendant six mois après la fin du processus de recrutement, sauf si vous acceptez une période de conservation plus longue.

Les données personnelles peuvent nous être fournies par vous, ou par quelqu’un d’autre (comme un ancien employeur ou une agence de recrutement), ou elles pourraient être créées par nous.