Privacybeleid Canada

Sedgwick Canada Inc. ("Sedgwick Canada") is een leider op het gebied van innovatieve oplossingen voor schade- en productiviteitsbeheer en biedt een kosteneffectieve schade-administratie en -afhandeling. Wij zetten ons in voor de bescherming en vertrouwelijke behandeling van persoonlijke informatie die in ons bezit komt als onderdeel van de diensten die wij namens onze klanten verlenen. Onze werknemers en collega's zijn opgeleid om Persoonlijke Gegevens te behandelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Dit Privacybeleid geeft een overzicht van de manier waarop wij omgaan met persoonlijke informatie.

Waarom Sedgwick Canada persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en vrijgeeft

Sedgwick Canada verzamelt persoonlijke informatie enkel in verband met schade gerelateerde diensten en risico management activiteiten. Sedgwick Canada verzamelt en onthult persoonlijke informatie om onze professionele claimspecialisten in staat te stellen het recht op uitkeringen van eisers vast te stellen, voortvloeiend uit verzekeringscontracten of zelf verzekerde plannen. Wij verzamelen en onthullen ook persoonlijke informatie van derden met betrekking tot claims die tegen onze klanten worden ingediend.

De soorten persoonlijke informatie die Sedgwick Canada verzamelt, gebruikt en vrijgeeft

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent Persoonlijke informatie informatie over een identificeerbare persoon, anders dan informatie die is uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving.

Sedgwick Canada verzamelt persoonlijke informatie gebaseerd op het type en de aard van de claim of risico-omstandigheden. Dit kan eerdere schadehistorie, financiële, medische, gezondheids- of arbeidsinformatie omvatten. Wij kunnen informatie over schadeclaims opvragen bij detailhandelaars, groothandelaars en leveranciers van goederen en diensten. In voorkomende gevallen kunnen we informatie opvragen bij autoriteiten zoals het Ministerie van Milieu, het Ministerie van Arbeid, het kantoor van de brandweercommandant, politie en brandweer, gemeenten en steden.

Hoe Sedgwick Canada aan persoonlijke informatie komt

De meeste Persoonlijke Informatie wordt rechtstreeks verzameld van de verzekerde of zelfverzekerde partij, of van een derde partij die een claim indient tegen een verzekerde of zelfverzekerde partij. Sommige Persoonlijke Informatie kan worden verstrekt door een Opdrachtgever, waaronder onze klanten of vervoerders, of door agenten van een Opdrachtgever, zoals verzekeringsmakelaars.

Persoonlijke informatie kan ook worden verzameld van betrokken partijen zoals overheidsfunctionarissen (brandweer, politie, brandweerkorpsen), getuigen, privédetectives, kredietbureaus en titelzoekers. Sommige organisaties waar we informatie van krijgen, hebben hun eigen privacyregels en die respecteren we.

Er wordt geen toestemming gevraagd voor het verzamelen van bepaalde openbaar beschikbare informatie, zoals voorgeschreven door de wet. Als Persoonlijke Gegevens worden verzameld in het kader van een onderzoek naar een vermoedelijke schending van een verzekeringspolis (of andere overeenkomst) of een schending van de Canadese wet, wordt mogelijk geen toestemming verkregen.

Sedgwick Canada's openbaarmaking van persoonlijke informatie

Sedgwick Canada deelt enkel Persoonlijke Informatie met onze filialen om de hierboven vermelde redenen of indien dit wettelijk vereist is. In de mate dat Persoonlijke Informatie wordt gedeeld met onze filialen in andere rechtsgebieden, zoals de Verenigde Staten, zal het onderworpen worden aan de wetten van die rechtsgebieden, inclusief wetten met betrekking tot bekendmaking aan de lokale autoriteiten.

De meeste Persoonlijke Informatie wordt alleen bekend gemaakt of overgedragen aan onze Instructing Principals. Echter, om de informatie te verzamelen die onze instructiegevers nodig hebben om schade- of risicodiensten te verlenen, kunnen wij Persoonsgegevens bekendmaken aan externe dienstverleners. Deze omvatten (maar zijn niet beperkt tot) de verzekeringsmakelaars, verzekeringsaanpassers, autoreparatiebedrijven, aannemers, bouwbedrijven, onderzoekers, ingenieurs, accountants en advocaten van de verzekerde. Wij kunnen Persoonsgegevens ook bekendmaken aan bevoegde autoriteiten zoals brandweerkorpsen, brandweercommissarissen, politie en andere federale, provinciale of gemeentelijke autoriteiten ("Autoriteiten") om de omstandigheden van een claim te verifiëren. Wij verkrijgen toestemming voor openbaarmaking wanneer dit vereist is en, waar van toepassing, vertrouwen wij op de toestemming die onze instructiegevers hebben verkregen voor het gebruik en de openbaarmaking van Persoonsgegevens. Wanneer dergelijke externe dienstverleners of Autoriteiten zich in andere rechtsgebieden bevinden, zoals de Verenigde Staten, zal de behandeling van Persoonsgegevens onderworpen worden aan de wetten van die rechtsgebieden, inclusief wetten met betrekking tot openbaarmaking aan de lokale autoriteiten.

Wanneer Sedgwick Canada Persoonlijke Informatie bekendmaakt aan een regelgevende of onderzoeksinstantie (zoals het Insurance Crime Prevention Bureau), wanneer wij van mening zijn dat de informatie betrekking heeft op de schending van een verzekeringspolis of andere overeenkomst of Canadese wet, of wanneer wij anderszins wettelijk verplicht of toegestaan zijn om de informatie bekend te maken, is het mogelijk dat geen toestemming wordt gevraagd. Evenzo is het mogelijk dat geen toestemming wordt verkregen als Persoonlijke informatie wordt vrijgegeven aan een advocaat voor claimdoeleinden of om juridisch advies te verkrijgen.

Sedgwick Canada kan persoonlijke informatie bekendmaken in het kader van een feitelijke of mogelijke bedrijfsreorganisatie, fusie of samensmelting met een andere entiteit, of een feitelijke of mogelijke verkoop van alle of een aanzienlijk deel van de activa van Sedgwick Canada. In dergelijke omstandigheden zal de openbaarmaking gebeuren op voorwaarde dat de informatie enkel gebruikt wordt om de transactie te evalueren, of, na voltooiing van de transactie, voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid.

We zullen echter geen informatie overdragen zonder eerst redelijke stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens voldoende worden beschermd en dat deze niet worden gebruikt voor doeleinden die niet relevant zijn voor het doel van het bestand of zonder uw toestemming worden doorgegeven aan derden, behalve zoals uiteengezet in dit Privacybeleid of anderszins toegestaan of vereist door de wet.

Hoe Sedgwick Canada de veiligheid van persoonlijke informatie waarborgt

Persoonlijke informatie vastgelegd in documenten wordt veilig opgeslagen in de kantoren van Sedgwick Canada en in de kantoren in de V.S. van de bij Sedgwick Canada aangesloten bedrijven in de V.S., waar het onderworpen is aan de wetten van dat rechtsgebied, inclusief wetten met betrekking tot openbaarmaking en toegankelijk kan zijn voor de overheid, rechtbanken, wetshandhavings- of regelgevende instanties in dat rechtsgebied. Elektronisch geregistreerde informatie wordt opgeslagen op computersystemen in de Amerikaanse kantoren van de bij Sedgwick Canada aangesloten Amerikaanse bedrijven en wordt toegankelijk gemaakt voor verwerking door Sedgwick Canada. Deze computersystemen en de daarin opgeslagen informatie worden beschermd door elektronische beveiligingssystemen.

Sedgwick Canada en de aangesloten bedrijven beperken de toegang tot Persoonlijke Informatie. Sedgwick Canada en de aan haar gelieerde bedrijven werknemers, aannemers en vertegenwoordigers zijn verplicht om enkel toegang te hebben tot Persoonlijke Informatie wanneer zij een legitieme zakelijke noodzaak hebben om dit te doen. Sedgwick Canada en de aan haar gelieerde bedrijven krijgen training met betrekking tot de juiste omgang met Persoonlijke Informatie en zij zijn verplicht om toepasselijke privacy wetten, dit Privacy Beleid en gerelateerde gedragscodes na te leven. Sedgwick vereist dat haar contractanten persoonlijke informatie beschermen tegen verlies of diefstal, evenals onbevoegde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging door het implementeren van redelijke en gepaste veiligheidsmaatregelen.

Sedgwick Canada bewaart Persoonlijke Informatie enkel zolang als nodig is om de doeleinden zoals beschreven in deze Privacy Policy te vervullen of zoals vereist of toegelaten door de wet of tot één jaar na het gebruik van dergelijke informatie om een beslissing te nemen die rechtstreeks betrekking heeft op de persoon. Persoonlijke Informatie die niet langer nodig is, wordt veilig vernietigd of anoniem gemaakt.

Sedgwick Canada's naleving van de juiste persoonlijke informatiepraktijken en de toepasselijke privacywetgeving staat onder toezicht van en is de verantwoordelijkheid van Elke Paulsen op 6725 Airport Road, Ste. #300, Mississauga, ON L4V 1V2, telefoonnummer 905-293-7737 of Brenda Corey, Privacy Officer op 901-415-7430.

Nauwkeurigheid en toegang tot persoonlijke informatie

Sedgwick Canada is toegewijd aan het handhaven van de nauwkeurigheid en volledigheid van de Persoonlijke Informatie die het verzamelt, gebruikt of vrijgeeft aan zijn Instructing Principals.

Op schriftelijk verzoek en behoudens uitzonderingen die door de wet zijn toegestaan of vereist, geven wij u toegang tot Persoonlijke Gegevens die wij over u in ons bezit hebben. Wij zullen ook, indien nodig, uw Persoonlijke Informatie bijwerken en/of corrigeren. Sedgwick zal u geen kosten aanrekenen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie die in ons bezit is.

We kunnen weigeren toegang te verlenen tot bepaalde informatie zoals vereist of toegestaan door de wet, waaronder :

• Als hierdoor Persoonlijke Informatie over een derde partij zou kunnen worden onthuld, tenzij de informatie over de derde partij scheidbaar is of de derde partij hiermee instemt;
• Als de informatie onder de geheimhoudingsplicht valt;
• Als het vrijgeven van de informatie vertrouwelijke commerciële informatie zou onthullen;
• Als het onthullen van de informatie redelijkerwijs het leven, de veiligheid of beveiliging van een andere persoon zou kunnen bedreigen;
• De informatie werd verzameld of gecreëerd door een bemiddelaar of arbiter bij de uitvoering van een bemiddeling of arbitrage waarvoor hij of zij werd aangesteld om op te treden i) krachtens een collectieve overeenkomst, ii) krachtens een wet, of iii) door een rechtbank; of
• Wanneer Sedgwick Canada optreedt als agent voor een verzekeraar of andere opdrachtgever en wanneer deze opdrachtgever de verantwoordelijkheid heeft om te reageren op verzoeken om toegang tot Persoonlijke Informatie.

Wanneer de Persoonsgegevens uit medische of gezondheidsinformatie bestaan, kunnen wij toegang verlenen via een arts. Als wij u geen toegang kunnen of mogen verlenen tot uw Persoonlijke informatie, zullen wij de redenen geven waarom wij dit niet kunnen doen.

Wijzigingen

Sedgwick Canada Inc. kan dit beleid van tijd tot tijd naar eigen goeddunken wijzigen. Een actuele versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op de hoofdwebsite van Sedgwick CMS Canada: "Sedgwick Canada Privacy Policy" op https://www.Sedgwick.com/ca

Meer informatie

Verzoeken om meer informatie, toegang tot persoonlijke informatie of klachten over de manier waarop Sedgwick Canada met persoonlijke informatie omgaat, kunnen worden gericht aan Maria Joshua op 21 Four Seasons Place, Suite 100, Toronto Ontario, M9B 6J8 of op 416-695-5100 of aan Brenda Corey, Privacy Officer op 901-415-7430.