Fortrolighedspolitik for Canada

Sedgwick Canada Inc. ("Sedgwick Canada") er førende inden for innovative løsninger til håndtering af skader og produktivitet og leverer omkostningseffektiv administration og justering af skader. Vi er forpligtet til at beskytte og behandle personoplysninger, som vi kommer i besiddelse af som en del af de tjenester, vi leverer på vegne af vores kunder, fortroligt. Vores medarbejdere og kolleger er blevet uddannet til at behandle personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver vores praksis for håndtering af personlige oplysninger.

Hvorfor Sedgwick Canada indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger

Sedgwick Canada indsamler kun personlige oplysninger i forbindelse med skadesrelaterede tjenester og risikostyringsaktiviteter. Sedgwick Canada indsamler og videregiver personlige oplysninger for at gøre det muligt for vores professionelle skadespecialister at fastslå skadelidtes ret til ydelser, der stammer fra forsikringskontrakter eller selvforsikrede planer. Vi indsamler og videregiver også personlige oplysninger fra tredjeparter i forbindelse med krav mod vores kunder.

De typer af personlige oplysninger, som Sedgwick Canada indsamler, bruger og videregiver

I denne fortrolighedspolitik betyder personlige oplysninger oplysninger om en identificerbar person, bortset fra oplysninger, der er udelukket i henhold til gældende lovgivning.

Sedgwick Canada indsamler personlige oplysninger baseret på typen og arten af kravet eller risikoforholdene. Dette kan omfatte tidligere skadeshistorik, økonomiske, medicinske, sundhedsmæssige eller beskæftigelsesmæssige oplysninger. Vi kan søge oplysninger om validering af krav fra detailhandlere, grossister og leverandører af varer og tjenester. I relevante tilfælde kan vi søge oplysninger fra myndigheder som f.eks. miljøministeriet, arbejdsministeriet, brandvæsenet, politi og brandvæsen, kommuner og byer.

Hvordan Sedgwick Canada indhenter personlige oplysninger

De fleste personlige oplysninger indsamles direkte fra den forsikrede eller selvforsikrede part eller fra en tredjepart, der fremsætter et krav mod en forsikret eller selvforsikret part. Nogle personlige oplysninger kan leveres af en instruerende hovedmand, herunder vores kunder eller forsikringsselskaber, eller af en instruerende hovedmands agenter, f.eks. forsikringsmæglere.

Personlige oplysninger kan også indsamles fra involverede parter som f.eks. offentlige embedsmænd (brandvæsen, politi, brandvæsen), vidner, privatdetektiver, kreditbureauer og ejendomsmæglere. Nogle af de organisationer, vi indhenter oplysninger fra, er underlagt deres egne regler for beskyttelse af personlige oplysninger, og vi respekterer disse regler.

Samtykke vil ikke blive indhentet med hensyn til indsamling af visse offentligt tilgængelige oplysninger, som foreskrevet ved lov. Hvis personlige oplysninger indsamles i forbindelse med en undersøgelse, der involverer en formodet overtrædelse af en forsikringspolice (eller anden aftale) eller en overtrædelse af canadisk lov, indhentes der muligvis ikke samtykke.

Sedgwick Canadas videregivelse af personlige oplysninger

Sedgwick Canada deler kun personlige oplysninger med vores tilknyttede virksomheder af de grunde, der er anført ovenfor, eller hvis det kræves ved lov. I det omfang personlige oplysninger deles med vores tilknyttede virksomheder i andre jurisdiktioner, såsom USA, vil de blive underlagt lovene i disse jurisdiktioner, herunder love vedrørende videregivelse til de lokale myndigheder.

De fleste personlige oplysninger videregives eller overføres udelukkende til vores instruktører. For at indsamle de oplysninger, der kræves af vores instruktører for at levere skade- eller risikotjenester, kan vi dog videregive personlige oplysninger til tredjepartsudbydere. Disse omfatter (men er ikke begrænset til) den forsikredes forsikringsmæglere, forsikringsdommere, bilreparationsfirmaer, entreprenører, byggefirmaer, efterforskere, ingeniører, revisorer og advokater. Vi kan også videregive personlige oplysninger til myndigheder med jurisdiktion såsom brandvæsener, brandmyndigheder, politi og andre føderale, provinsielle eller kommunale myndigheder ("myndigheder") med henblik på at verificere omstændighederne omkring et krav. Vi indhenter samtykke til videregivelse, når det er påkrævet, og hvor det er relevant, stoler vi på det samtykke, der er indhentet af vores instruerende rektorer til brug og videregivelse af personlige oplysninger. Hvis sådanne tredjepartstjenesteudbydere eller myndigheder befinder sig i andre jurisdiktioner, f.eks. USA, vil behandlingen af personoplysninger blive underlagt lovene i disse jurisdiktioner, herunder love vedrørende videregivelse til de lokale myndigheder.

Hvis Sedgwick Canada videregiver personlige oplysninger til et regulerings- eller undersøgelsesorgan (såsom Insurance Crime Prevention Bureau), hvor vi mener, at oplysningerne vedrører overtrædelse af en forsikringspolice eller anden aftale eller canadisk lov, eller hvor vi på anden måde er forpligtet til eller har tilladelse til at videregive oplysningerne i henhold til loven, er det ikke sikkert, at der indhentes samtykke. Hvis personlige oplysninger videregives til en advokat i forbindelse med krav eller for at få juridisk rådgivning, er det heller ikke sikkert, at der indhentes samtykke.

Sedgwick Canada kan videregive personlige oplysninger i forbindelse med en faktisk eller mulig virksomhedsreorganisering, fusion eller sammenlægning med en anden enhed eller et faktisk eller muligt salg af alle eller en væsentlig del af Sedgwick Canadas aktiver. Under sådanne omstændigheder vil videregivelse ske på betingelse af, at oplysningerne kun bruges til at evaluere transaktionen eller, når transaktionen er gennemført, til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Vi vil dog ikke overføre oplysninger uden først at tage rimelige skridt til at sikre, at de personlige oplysninger får tilstrækkelig beskyttelse, og at de ikke vil blive brugt til formål, der ikke er relevante for filens formål, eller kommunikeret til tredjepersoner uden dit samtykke, undtagen som angivet i denne privatlivspolitik eller på anden måde tilladt eller påkrævet ved lov.

Hvordan Sedgwick Canada sikrer sikkerheden af personlige oplysninger

Personlige oplysninger, der registreres i dokumenter, opbevares sikkert på Sedgwick Canadas kontorer og på de amerikanske kontorer for Sedgwick Canadas tilknyttede amerikanske virksomheder, hvor de er underlagt lovene i den pågældende jurisdiktion, herunder love vedrørende offentliggørelse, og kan være tilgængelige for den pågældende jurisdiktions regering, domstole, retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder. Elektronisk registrerede oplysninger lagres på computersystemer på de amerikanske kontorer for Sedgwick Canadas tilknyttede amerikanske virksomheder og gøres tilgængelige for behandling af Sedgwick Canada. Disse computersystemer og de oplysninger, der er gemt i dem, er beskyttet af elektroniske sikkerhedssystemer.

Sedgwick Canada og dets tilknyttede virksomheder begrænser adgangen til personlige oplysninger. Sedgwick Canada og dets tilknyttede selskabers medarbejdere, entreprenører og repræsentanter er forpligtet til kun at få adgang til personlige oplysninger, når de har et legitimt forretningsbehov for at gøre det. Sedgwick Canada og dets tilknyttede virksomheders medarbejdere modtager uddannelse i korrekt håndtering af personoplysninger, og de er forpligtet til at overholde gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger, denne privatlivspolitik og relaterede adfærdskodekser. Sedgwick kræver, at dets leverandører beskytter personlige oplysninger mod tab eller tyveri samt uautoriseret adgang, videregivelse, kopiering, brug eller ændring ved at implementere rimelige og passende sikkerhedsforanstaltninger.

Sedgwick Canada opbevarer kun personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller som krævet eller tilladt ved lov eller i et år efter brug af sådanne oplysninger til at træffe en beslutning, der direkte påvirker den enkelte. Personlige oplysninger, der ikke længere er nødvendige, destrueres sikkert eller gøres anonyme, alt efter hvad der er relevant.

Sedgwick Canadas overholdelse af passende praksis for personlige oplysninger og gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger overvåges af og er ansvaret for Elke Paulsen på 6725 Airport Road, Ste. #300, Mississauga, ON L4V 1V2, telefonnummer 905-293-7737 eller Brenda Corey, Privacy Officer på 901-415-7430.

Nøjagtighed og adgang til personlige oplysninger

Sedgwick Canada er forpligtet til at opretholde nøjagtigheden og fuldstændigheden af de personlige oplysninger, som de indsamler, bruger eller videregiver til deres instruktører.

Efter skriftlig anmodning og med forbehold for undtagelser, der er tilladt eller påkrævet ved lov, vil vi give dig adgang til personlige oplysninger om dig, som vi er i besiddelse af. Vi vil også opdatere og/eller korrigere dine personlige oplysninger efter behov. Sedgwick vil ikke opkræve dig et gebyr for at få adgang til dine medarbejderes personlige oplysninger i vores besiddelse.

Vi kan nægte at give adgang til visse oplysninger som krævet eller tilladt ved lov, hvilket kan omfatte :

• Hvis dette kan afsløre personlige oplysninger om en tredjepart, medmindre oplysningerne om tredjeparten kan adskilles, eller hvis tredjeparten giver sit samtykke;
• Hvis oplysningerne er omfattet af tavshedspligt;
• Hvis afsløring af oplysningerne ville afsløre fortrolige kommercielle oplysninger;
• Hvis afsløring af oplysningerne med rimelighed kan true en anden persons liv, sikkerhed eller tryghed;
• Oplysningerne blev indsamlet eller skabt af en mægler eller voldgiftsmand under gennemførelsen af en mægling eller voldgift, som han eller hun blev udpeget til at handle (i) i henhold til en kollektiv overenskomst, (ii) i henhold til en lov eller (iii) af en domstol; eller
• Hvor Sedgwick Canada handler som agent for et forsikringsselskab eller en anden instruerende hovedmand, og hvor denne hovedmand har ansvaret for at svare på anmodninger om adgang til personlige oplysninger.

Hvis de personlige oplysninger består af medicinske eller sundhedsmæssige oplysninger, kan vi give adgang via en læge. Hvis vi ikke er i stand til eller ikke har tilladelse til at give dig adgang til dine personlige oplysninger, vil vi give en begrundelse for vores manglende evne til at gøre det.

Ændringer

Sedgwick Canada Inc. kan ændre denne politik fra tid til anden efter eget skøn. En aktuel version af privatlivspolitikken er altid tilgængelig på Sedgwick CMS Canadas hovedwebsted: "Sedgwick Canada Privacy Policy" på https://www.Sedgwick.com/ca

Yderligere information

Anmodninger om yderligere oplysninger, adgang til personlige oplysninger eller klager over Sedgwick Canadas håndtering af personlige oplysninger skal rettes til Maria Joshua på 21 Four Seasons Place, Suite 100, Toronto Ontario, M9B 6J8 eller på 416-695-5100 eller til Brenda Corey, Privacy Officer på 901-415-7430.